大年夜庆 “百湖平易近声”回应平易近情关怀


http://livihagen.com   义务编辑:张馨予  
添加日期: 2013-09-22 16:13

开辟全省首个搜集问政平台

大年夜庆 “百湖平易近声”回应平易近情关怀

  林甸县红旗镇黄花岗村农平易近蒋某像常日里一样在荒地里放牛。一不留心,牛啃了树皮。某部分在处理此事时,两边产生争论乃至着手,蒋某受伤。报案后,势单力薄的蒋某认为本身要吃亏,就拨打“96700”抱怨。接到“96700”转来的德律风,大年夜庆市公安局立时指令林甸红旗镇派出所依法公平处理。当晚,蒋某就拿到了当事一方付出、由派出所转送的2000元医药费。“我一个大年夜老农措辞也好使,没想到,真没想到……”蒋某高兴了大年半夜宿。

  “96700”是“百湖平易近声”大年夜庆市搜集问政平台守旧的热线德律风,该平台是我省第一个搜集问政平台。

  2012年9月,大年夜庆市委决定建立平易近情社情政情发布制度,积极应用会议、消息媒体、微博、通信平台、行业信息平台等,构建多元化平易近情社情政情发布情势,专门辟建了“百湖平易近生”搜集问政平台。本年5月30日,平台正式守旧,城管、教导、公安、平易近政、交通运输、卫生、房产等和千家万户庶平易近平常生活慎密接洽关系的38家单位首批上线。

  日前,记者走进设在大年夜庆网的“百湖平易近声”大年夜庆市搜集问政平台。30多台电脑、十几部德律风一字排开,不时显示大众留言、接听德律风;墙上问政信息显示终端大年夜屏幕上,大众反应的各类成绩一点即开、了如指掌。

  义务编辑万祖凤告诉记者,搜集问政平台设置了热点消息、威望发布、建言献策、微博互动、平易近生查询拜访等多个板块,最大年夜限制地把“话语权”交给老庶平易近。详细流程是,接到庶平易近搜集、德律风和短信留言,义务编辑必须在2小时内审核终了,问政者描述不清的,义务编辑打德律风回访,肯定信息精确后转投给市委社工委再次审核,经过过程后转投给上线的相干单位,对问政的成绩停止答复、反应。非上线单位职责范围内的问政信息移动到“问政组委会”,同一作答;第一次答复若未取得审核单位承认,该成绩被前往上线单位重新处理。市平易近检查问政成果,可登录会员落后入“小我中间”页面,或直接在平台检查。对市平易近反应的成绩,各上线单位必须在24小时内受理,3个任务日内答复,最长不逾越7个任务日。对任务立场较差,任务效力、任务质量、大众满足度较低的单位停止传递批驳;对惹起不良社会反应的,问政平台引导小组请求严肃处理。同时定期考察各上线单位答政情况,考察成果归入市纪检委年度行风评断、市委组织部年度实绩考察。

  搜集问政后果若何?“截至7月24日,搜集问政平台网站浏览量逾越5.3万人次,接收并审核赞扬、告发、乞助、咨询、建议等问政信息201条,个中被问政最多的部分是城管委,占25%。当局有关部分答复160条,答复率80%。”万祖凤用一组最新统计数据为记者作答。

  问计于平易近、问需于平易近、问智于平易近,搜集问政平台作为大年夜庆市委市当局的一项重点平易近生工程,在运转之初就遭到庶平易近广泛存眷,大年夜多半上线单位答政积极主动。7月18日,龙凤区龙翔小区居平易近徐晓东在网上留言,因房产证办不上去,家人落户、房子出售备受困扰。大年夜庆市房产局第一时间核实后答复,正催促项目开辟单位补办手续。新村时代丽景小区居平易近小明德律风反应房屋漏雨成绩。两天后大年夜庆市城管委答复,已责成萨尔图区物业管理部分核实,责成物业企业和施工单位处理。据统计,截至7月12日,该平台共收到市平易近留言126条,个中反应各类成绩70个,41个已取得美满处理。

  据悉,在集纳全国先辈地区任务经历的基本上,大年夜庆市委社工委决定,在第一批38家上线单位的基本上,下一步问政平台将增长市直机关各单位、各县(区)和银行、移动、联通、电信、铁通公司等单位,使问政平台覆盖衣、食、住、行、劳、养、教等各个范畴,触及庶平易近生活的各个方面,想方想法做到市平易近问政有人答、有人管。同时推动建立“搜集视频问政”,每周停止一次视频直播,对庶平易近提出的热点、难点、核心、疑点成绩停止阶段性梳理、面对面解答。

  大年夜庆网总编、“百湖平易近声”大年夜庆市搜集问政平台前台担任人张继伟告诉记者,“百湖平易近生”传平易近声、答平易近疑、化平易近怨、解平易近困,让庶平易近问政省时、省力、省心、省钱,搭建起庶平易近和当部分分间零间隔沟通的“金桥”。“我们是平易近意‘直通车’,感化好像‘灭火剂’、‘光滑剂’,同时也给当局任务提出了更高标准,和庶平易近贴得更近、更实。”

  黑龙江日报 记者 李飞